成都是新兴世界城市、国家中心城市

生活在这座天府之城

小微倍感幸福

与此同时

作为一名参与轨道交通运营

并见证其快速发展的地铁人

倍感自豪

转眼，已过半

匆匆流逝的半年时光里

成都地铁在前期基础上

不断创新服务举措

以多元化服务形式

为蓉城市民带来更加美好的地铁生活

现在，小微邀您一起感受

成都地铁服务蓉城的决心与毅力

成都地铁在细微处，不断优化，让市民的出行更加便捷。

“随着高铁线路的增加，铁路换乘地铁客流量将逐步增多，地铁成都东客站也在不断进行车站改造和客运组织优化工作，力争为市民乘客提供更加高效、优质的出行服务”地铁工作人员表示。

成都地铁线网所有满足修建条件的车站均设有无障碍电梯，方便坐轮椅、推婴儿车、行动不便及携带大件行李的乘客乘坐。

受周边环境和设计条件约束，部分车站无法设置无障碍电梯时，成都地铁通过设置轮椅牵引机或爬楼机，并实施无障碍设施改造提升行动，完成出入口坡、卫生间、付费区边门等改造，进一步优化客流动线，提高设施能力，确保特殊乘客顺畅出行。

此外，成都地铁还推出无障碍出行预约服务，在全线网实现工作人员全程协助乘客乘车。

成都地铁还从卫生间设备设施改造、卫生间保洁管理以及车站卫生间质量督查等方面入手，进一步提高环境卫生质量，为广大市民乘客提供更加舒适、整洁、干净、卫生的乘车环境。

小微在此也呼吁广大市民乘客爱惜地铁乘车环境，不浪费纸张和洗手液，使用后不随地乱扔，和谐文明的出行环境需要大家共同的努力。

从最初在1号线锦城广场站试点移动支付，逐步到在多个站、多条线进行推广，目前移动支付已覆盖成都地铁全线网……成都地铁在不断思索、不断研发、不断创新的路上勇敢前行。

每天08:00-18:00都将有工作人员在服务点为广大市民乘客提供服务。此外，服务热线工作人员每天05:50-00:20也在线服务。

年10月，成都地铁在1号线华西坝站推出了中国轨道交通行业首个母婴候车室，为孕妈、宝妈和宝宝们提供贴心服务。

现在，母婴候车室数量增加到了18个，成都地铁希望通过增设母婴候车室的方式为带着孩子出行的妈妈们提供便利。

在没有设置母婴候车室的车站内，如市民乘客有相关需求，可第一时间寻求站务员工的帮助，我们将尽最大可能为您提供优质服务。

“时间过半，任务过半”虽是一句老话，但蕴含其中的道理却历久弥新，这句话强调的是时间观念对于工作任务完成的重要性。

任务未过半，当撸起袖子奋起直追；任务已过半，当持之以恒常抓不懈。

我们知道，成都地铁还没有做到最好，正因如此，我们一直在努力，不曾停歇。

“秉持真诚·服务大众”的道路上，我们树立起强烈的时间观念，扎扎实实、一步一个脚印地做好每一项工作。

编辑

罐罐

供稿

运营一分公司、运营二分公司

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