当你买过几次房之后，你就会发现物业与物业之间有着很大的区别。

一个有趣的现象是，一般新建楼盘物业费标准高一点的，保安和管理人员都是1米8的帅哥，而一些老旧小区则是“大爷”。这种进入社区带给人的第一感官显然是不同的，不好的物业管理会影响二手房销售价格，而好的物业管理对于房产的保值增值却有着很大的助力作用。

上周，发哥发起了一轮征集，请把与你家物业的“爱恨情仇”大声讲出来。几天时间下来，参加人数爆棚，一些老铁尬吹物业，时时炫耀，自信爆棚。有的朋友最终总结出三个字就是：换物业！

这的确是一个问题，对于购房者而言，买房是一阵子的事情，但是物业却是一辈子的事情。

好物业才能真正满足群众追求美好生活的诉求，也是你家房子保值增值的重要保障，而就算住在很好的房子里，搭配一个不好的物业，这种居住体验感也会变得很差，糟心、闹心、甚至伤心。因此，中国（成都）楼市总评榜和往常一样，我们依旧把物业纳入了评选项目之一，且单独花笔墨版面组织打榜！

经过推荐和自荐，并由专家评审初选出，传统物业品牌龙湖、万科、中海、绿城、融创等十大品牌物业公司进入最终的候选名单。有望获得“中国（成都）最具口碑物业大奖”。

在诸多的物业品牌中，究竟“最具口碑”的物业会花落谁家呢？

据悉，今年总评榜“最具口碑物业”大奖的评比相比往年进行了升级，将由“大众投票+专家评审+媒体评审”三项得分综合结果而成。从今天起，首先进行大众投票，我们将把这十大物业公司按照首字母排列，三天后看最终的投票结果。

再结合专家评审+媒体评审的得分，最终汇总总排名，其结果将于12月20日总评榜开榜之际，于发布会现场公布。

用反应能力去百里挑十

物业管理中出现三大共性问题

我们从自荐和推荐的近百家物业中，挑选出最后10家，参与到最终打榜。衡量的主要标准是物业公司的反应能力，这是物业公司必须具备最重要的能力之一。

比如，有的物业公司未能按照合同约定、服务承诺履行自己的义务，对分内之事推脱及响应不及时等；

再比如，有的物业公司对于投诉建议，没有及时做出回应，对于不在服务范畴内的事情又没有告知业主合理的途径和方式，对投诉采取消极做法；

正是物业和业主之间这种沟通不协调，导致很多问题不能及时解决，矛盾激化。通过梳理，我们发现物业管理中存在的三大共性问题，也是业主非常